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ココナラで評価がもらえない…高確率で評価をもらう方法!

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取引が完了したのはいいけど評価がもらえないってことがよくありませんか?

ココナラで出品サービスを充実させるための必須項目として評価(レビュー・口コミ)がありますが、評価されるメリットとしては下記のメリットがあります。

  • 出品サービスの販売促進につながる
  • 出品サービスに対しての信用が得られる

平均評価が高いと購入されるペースも高くなります。

基本的に購入者は損をしたくありません。お金を払って購入したのに満足のいくサービスじゃなかったと思うことを嫌うからです。

実際にサービスを利用した人の評価(口コミ)がわかることで、このサービスは購入しても大丈夫なのか?という不安が取り除けます。

ココナラで評価をもらうためには、ただ待っているだけでは評価してくれる確率があまり高くはないでしょう。

なぜなら購入者は、自分が欲しかったり得たいサービスが手に入ればそれで満足してる方が多いからです。

出品者側は評価されるメリットが明確にありますが、購入者側は特にメリットがないからです。

納品完了後に評価されるための方法としては、

  • 正式な回答でお礼のあいさつとともに評価してもらうように促す
  • サービスに付加価値を付ける代わりに評価をしてもらう条件を付ける

があります。

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ココナラで評価を付けてもらうための重要性

ココナラに限ったことではないですが、どんなサービスでも購入を検討してる人は評価や口コミを参考にして購入するか考えます。

例えばこういう評価があるサービスだと信用度が増しますよね。

評価が低いとそのサービスの購買意欲も減退します。

また、高額になればなるほど評価の重要性も高くなるでしょう。

購入する側としてはこの出品者のこのサービスは本当に満足できるのか?という不安が先行します。

なぜなら損をしたくないからです。

例えば、500円のサービスを購入したときと10,000円のサービスを購入したときでは、満足できなかった際の損失が違います。

出品してるサービスが高額になればなるほど評価の重要性が高くなってくるのです。

上位表示されるためにも評価数は重要です。

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ココナラの取引が完了(納品)したら評価してもらうようお願いをする

購入者はいちいち評価するのは正直面倒です。冒頭で説明したように購入者側のメリットは極めて低いから。

評価してもらう方法のひとつとして、『正式な回答』で評価してもらうよう促すことが大事です。

おすん
おすん

この度は購入していただきありがとうございました。

だけではなく、

おすん
おすん

この度は購入していただきありがとうございました。
サービスにご満足いただけましたら、お手数ですが評価のほうをいただけると大変うれしいです。

と一言添えるだけで、評価される確率が間違いなく上がります。

少し手間かもしれませんが、定型文の機能もあるので取引終了時に評価してもらう文章を一言添えましょう。

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サービスに付加価値を付ける代わりに、評価してもらう条件を付ける

どういうことかというと、購入者にメリットを与える条件として評価してもらうということです。

例えば僕の場合、画像デザインを主に出品してますが、やり取りの途中で

 

おすん
おすん

取引終了後に評価をいただける条件で、もう1画像を無料でサービスしますがいかがでしょうか?

という具合に、評価してもらう工夫をすることもできます。

そうすれば購入者側としてもメリットがある条件だし、評価してくれる約束もできますよね。

付加価値を付けることで購入者側は嬉しいので、高評価を付けてくれる確率も上がるはずです。

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高評価がモチベーションアップ・ダウンに繋がる

こちらはそれぞれ高い評価、低い評価をもらった方の感想です。

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ココナラでサービスを提供する側としたら、評価されることは自分を認めてもらうひとつの指標です。

なるべく高評価をもらうためにも【 これで売れる!ココナラで売れない原因と売れる方法を詳しくまとめてみた! 】や、【 【ココナラ】購入単価を上げる方法とは?1ヶ月でシルバーランクに! 】を参考にしてみてください。

これで売れる!ココナラで売れない原因と売れる方法を詳しくまとめてみた!
【ココナラ】1ヶ月でシルバーランクになった僕がサービス単価を上げる方法を教えます!
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まとめ:評価を付けてもらうためにはDM内で工夫をする必要がある

評価されないのはなんだか悲しいですよね。(低評価されても悲しいですが…)

作業をしてひとつの取引が完了したなら、気持ち的にも販売促進のためにもせっかくなら評価はしてほしいものです。

購入者に評価のお願いをしたり、メリットを見せることで評価される確率が上がるので、ぜひ実践してみてください。

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